Wie Händler die Gen Z erreichen

Ältere Kunden achten bei der Wahl ihres Händlers vor allem auf faire Preise, gute Qualität bei frischen Lebensmitteln, attraktive Sonderangebote – und ein gutes Angebot an Eigenmarken. Das sind auch wichtige Faktoren für junge Käufer. Aber neben Preis, Qualität und Aktionen zählen insbesondere Lifestyle-Themen. Entscheidend ist also, ob ein Händler mit seinem Angebot bestimmte Bedürfnisse unterstützt, in erster Linie einen gesunden Lebensstil, aber auch den Wunsch nach nachhaltigen Angeboten, neuen Ideen, Personalisierung sowie ein kundenfreundliches Online-Erlebnis. Die Erwartungen und Entscheidungsfaktoren im Kontext Gesundheit sind insbesondere faire Preise für gesunde Angebote, gefolgt von einer vollständigen Liste der Inhaltsstoffe, Prämien für gesundes Verhalten sowie die Investition in gesunde Innovationen. Ein Werbeverbot für ungesunde Produkte halten jüngere Käufer für weniger relevant.